Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24-10-2025

Bij Tuwal hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom we die gebruiken en hoe je rechten als gebruiker werken.

1. Wie zijn wij?

Tuwal is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens op deze website:
 Naam: Tuwal
 Website: www.tuwal.nl
 Contactgegevens: info@tuwal.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en webshop verzamelen we mogelijk de volgende gegevens:

  • NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) wanneer je bestelt of contact met ons opneemt.
  • Contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer wanneer je deze verstrekt voor communicatie of nieuwsbrief.
  • Gegevens over je bestelling (product, hoeveelheid, prijs) en betalingsgegevens (voor zover noodzakelijk).
  • Technische en gebruiksgegevens: zoals je IP-adres, type browser, tijdstippen en pagina’s die je bezoekt, om de werking van de website te verbeteren.

3. Waarom en op basis van welke grondslag?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om je bestelling te verwerken, te leveren en de betaling af te handelen.
  • Om contact met je op te nemen over bijvoorbeeld levering, klantenservice of klachtbehandeling.
  • Om je te informeren over onze producten, acties of nieuwsbrief (als je daarvoor toestemming hebt gegeven).
  • Om de website veilig en goed te laten functioneren en statistieken bij te houden over websitebezoek.

De grondslagen waarop wij verwerken zijn onder andere: jouw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst (bestelling) en onze gerechtvaardigde belangen (bijv. websiteverbetering).

4. Met wie delen we jouw gegevens?

  • We verstrekken jouw persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de bestelling (bijvoorbeeld koeriersdienst, betalingsverwerker).
  • We geven geen gegevens door aan partijen buiten de EU/EEA zonder passende waarborgen, tenzij dit wettelijk verplicht is.
  • We zullen jouw gegevens niet verkopen aan derden.

5. Beveiliging en bewaartermijn

  • Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegd gebruik of wijziging.
  • We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang de wet dat vereist.

6. Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij van je hebben.
  • Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens.
  • Recht op verwijdering van gegevens (tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren).
  • Recht op beperking van de verwerking of bezwaar tegen de verwerking.
  • Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens (in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm).
  • Recht om je gegeven toestemming voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief in te trekken.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via [e-mail / adres]. We streven ernaar om binnen vier weken te reageren.

7. Cookies en/of tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en/of vergelijkbare technieken om het gebruik van de site te analyseren en te verbeteren, en eventueel gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen. Wanneer je de website voor het eerst bezoekt, krijg je informatie over cookies en kun je toestemming geven of weigeren. Je kunt cookies ook via je browserinstellingen beheren of uitschakelen.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze is gewijzigd. We raden je aan regelmatig deze verklaring te raadplegen.

9. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of onze verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:
 E-mail: info@tuwal.nl